Частые вопросы
Если ответа здесь нет — напишите нам на partners@souz-mkd.ru
Как получить скидку на точке-партнёре?
Оформите подписку в личном кабинете, откройте свой QR-код и покажите его продавцу на точке. Если подписка активна — продавец применит скидку по своему текущему списку услуг.
Кто устанавливает размер скидки?
Каждая точка-партнёр самостоятельно. У разных партнёров разные скидки, услуги и сроки действия — общего фиксированного процента на всей платформе нет.
Что будет, если подписка закончится?
Как только срок подписки истёк, статус становится «неактивен» — скидка не применяется ни на одной точке, пока вы не продлите подписку. Никакого льготного периода нет.
Подписка продлевается автоматически?
Нет. На данный момент продление — только вручную, вы сами заходите в личный кабинет и оплачиваете новый период, когда захотите. Автосписаний нет.
Что если я оплачу новый период, пока текущая подписка ещё активна?
Новый период посчитается от даты окончания текущей подписки, а не от сегодняшнего дня — оплаченное время не теряется.
Безопасно ли, что QR-код статический (не меняется)?
Код привязан к вашему аккаунту и виден только вам в личном кабинете. Как и любой QR-код, его не стоит выкладывать в открытый доступ — при компрометации обратитесь в поддержку.
Как отозвать согласие на обработку персональных данных?
В личном кабинете есть отдельное действие «Отозвать согласие». После отзыва аккаунт становится неактивным независимо от оплаченной подписки — это требование 152-ФЗ.
Как подключить свою точку к СОЮЗ?
Смотрите раздел «Условия для партнёров» на странице тарифов — там описан весь процесс подключения и контакт для заявки.